云舟用户协议

一、协议主体与适用范围

1.云舟是面向中国内地用户提供的社区服务。本协议由你与云舟运营团队共同订立，对你和运营团队均具有约束力。

2. 本协议所称“服务”，包括但不限于账号注册与登录、社区浏览、发帖、评论、点赞、关注、话题、通知、举报、经验等级、内容推荐、风控审核、客服与其他由运营团队提供或维护的功能。

3. 运营团队可根据产品迭代、法律法规、监管要求、社区治理和运营需要调整本协议。一般性的功能说明、规则细化、文字优化或不实质影响用户权益的调整，在本页面更新后生效，运营团队通常不再逐项弹窗提示。若调整涉及个人信息处理目的、处理方式、处理种类等依法需要重新告知或取得同意的事项，或法律法规明确要求单独提示、单独同意的，运营团队将按照法律规定以适当方式处理。

二、账号与使用资格

1.云舟账号是运营团队基于服务系统向用户提供的登录入口、身份标识和社区服务资源。账号及与账号相关的等级、经验、认证、社区身份等服务资源由运营团队统一分配和管理；你在遵守本协议和社区规则的前提下，取得对应账号稳定、持续、非排他、不可转让的使用资格。账号内依法属于你的个人信息、原创内容和其他民事权益，不因账号由平台管理而当然转移。

2. 正常使用的账号不会被无故收回。只有在存在违法违规、严重破坏社区秩序、账号安全风险、长期异常占用、恶意注册、系统迁移、服务调整、监管要求或其他合理原因时，运营团队才会依法依规采取限制、冻结、封禁、回收、注销或其他必要处理措施。

3. 你应确保注册、登录和使用服务时提供的信息真实、准确、合法、有效，不得冒用他人身份，不得恶意注册、批量注册、出售、出租、出借、赠与、继承或以其他方式转让账号。

4. 你应妥善保管账号、登录凭证、验证码、设备和网络环境。通过你的账号发生的操作，除有相反证据外，视为你本人行为。发现账号被盗用、异常登录或存在安全风险时，你应及时修改凭证并通过「帮助与反馈」或邮箱 help@heyunzhou.com 联系运营团队处理。

5. 经验值、等级、勋章、认证、推荐资格、社区身份和其他虚拟权益仅用于云舟社区内的展示、激励和功能判断，不具有法定货币属性、财产属性或可交易价值，运营团队可根据运营规则、反作弊和社区治理需要进行调整。

6. 如你为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。未满十四周岁用户的个人信息属于敏感个人信息，运营团队将依法采取更严格的保护措施。

三、用户权益与平台承诺

云舟尊重用户的正常使用体验和依法享有的权利。账号由平台统一管理，是为了保障登录安全、社区秩序、反作弊、内容治理和服务连续性，并不影响用户依法享有的个人信息权益和内容权益。

运营团队会尽合理努力保障服务稳定、规则透明和处理公平。对涉及违规、安全、风控或监管要求的处理，运营团队会结合证据、规则、用户历史行为和影响范围作出判断。

四、用户行为规范

你使用云舟服务时，应遵守中华人民共和国现行有效法律法规、监管要求、公序良俗和社区规则，不得利用本服务从事任何违法违规、侵害他人权益或破坏社区秩序的行为。

禁止发布或传播的内容包括但不限于：

• 违反宪法确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，破坏国家统一、民族团结或社会稳定的内容。
• 涉及政治隐喻、政治谣言、极端言论、暴力血腥、恐怖主义、极端主义等敏感或违法违规信息。
• 泄露、买卖、索取或传播他人个人信息、隐私、证件、联系方式、住址、账号凭证等内容。
• 色情、低俗、猥亵、诱导交易、未成年人不适宜、擦边或其他违反公序良俗的内容。
• 广告引流、刷量、诈骗、赌博、黑灰产、盗版、恶意营销、二维码或联系方式导流等内容。
• 辱骂、骚扰、引战、造谣、诽谤、人身攻击、地域攻击、群体攻击、恶意挂人或组织网暴等内容。
• 虚假信息、不实言论、误导性内容，或冒充官方、他人、机构发布的内容。
• 与话题明显无关、恶意灌水、重复刷屏、破坏讨论秩序或影响其他用户正常体验的内容。
• 侵犯他人著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权、商业秘密或其他合法权益的内容。

五、内容审核与社区治理

1. 运营团队有权依法依规对用户发布的文字、图片、视频、昵称、头像、签名、评论、举报说明及其他内容进行审核、过滤、排序、折叠、限制展示、删除、下架或拒绝发布。

2. 对违反本协议或社区规则的行为，运营团队可根据情节采取提醒、警告、删除内容、限制功能、扣除经验、降低推荐、取消权益、临时封禁、永久封禁、注销账号、保存证据并依法向有关机关报告等措施。

3. 运营团队可基于举报、风控模型、关键词、人工审核、用户反馈、监管要求和安全策略进行治理。审核结论以运营团队依据现有证据作出的判断为准。

4. 你理解并同意，社区治理和安全风控需要一定的自由裁量空间。运营团队有权为维护服务安全、社区秩序和其他用户权益而采取必要处理措施。

5. 对处罚、封禁、举报处理或内容下架有异议的，你可以通过「帮助与反馈」、账号申诉入口或邮箱 help@heyunzhou.com 提交补充材料。运营团队会根据现有证据和规则进行复核，但复核不当然代表撤销原处理。

六、内容展示与服务数据

1. 你在云舟发布、上传或提交的文字、图片、视频、评论、头像、昵称、签名等内容，如依法属于你或第三方享有知识产权、肖像权、名誉权或其他民事权益的，不因上传而当然转移权属。你应确保自己有权发布相关内容，并自行承担因内容权属或侵权产生的责任。

2. 为了让你发布的内容能够在社区内正常展示、推荐、搜索、缓存、分享、审核、备份、客服处理和安全留证，你同意运营团队在法律允许范围内，对相关内容进行必要的存储、复制、展示、传播、技术处理和格式适配。该处理主要用于云舟服务本身及其必要的技术服务场景。

3. 前述内容处理自你发布、上传或提交相关内容之日起生效。除法律法规另有规定外，在你的账号未注销、相关内容未由你主动删除、你未依法撤回授权且云舟服务仍在持续提供期间，运营团队会持续为相关内容提供展示、存储、推荐、安全审核和社区运营所需的服务支持。

4. 账号注销后，运营团队将停止以原账号身份继续展示你的账号资料，并依法删除或匿名化手机号绑定关系、邮箱、设备绑定等可识别身份的信息。为保持社区讨论的完整性、保护其他用户合法权益并履行内容安全等法定义务，你已公开发布且未在注销前删除的帖子、评论、回复等内容不因账号注销而当然删除，可以“已注销用户”等去标识化身份继续展示；你可以在注销前自行删除，也可以在注销后通过邮箱 help@heyunzhou.com 依法提出删除请求。对于你主动删除的内容，运营团队将停止在前台继续主动展示；但因安全审计、违法违规处置、投诉举报、争议处理、备份恢复或履行法定义务所必需的，可在必要范围和必要期限内继续保存相关记录。依法完成匿名化、无法识别到特定自然人且不能复原的数据，不受账号注销、内容删除或撤回同意影响；仅作去标识化但仍可能恢复识别的数据，仍按照个人信息保护规则处理。

5. 如涉及云存储、内容分发、图片视频处理、消息推送、安全审核、客服系统、数据备份等必要服务，运营团队可以在实现服务目的所需范围内，由承担技术支持或运营支持的合作方协助处理相关信息，并要求合作方按照法律法规和平台要求保护数据安全。

6. 为保障账号安全、社区秩序、内容推荐、经验等级、举报处理、反作弊、产品优化和客服支持，云舟会在服务运行过程中形成必要的账号记录、互动记录、审核记录、举报记录、处罚记录、风控记录、推荐记录、登录日志、操作日志、统计数据和聚合数据。运营团队会在不违反法律法规、不侵害用户个人信息权益和其他法定权益的前提下，对这些服务数据进行必要管理和合理使用。

7. 对于依法完成匿名化、无法识别到特定自然人且不能复原的数据，运营团队可用于产品体验优化、社区治理、安全风控、运营分析、功能改进和服务质量评估。对于去标识化、聚合化但仍可能关联或恢复识别到特定自然人的数据，运营团队仍将按照个人信息保护规则采取保护措施，并仅在合法、正当、必要范围内处理。

8. 你不得以任何方式抓取、复制、导出、倒卖、交换或滥用云舟的用户数据、内容数据、接口数据、榜单数据、推荐数据或其他平台数据，未经运营团队书面同意不得用于训练模型、商业分析、竞品建设、批量营销或其他非授权用途。

9. 本条关于内容展示和服务数据的约定，不排除你依法享有的个人信息权益、隐私权、名誉权、肖像权及其他法定权利。运营团队将按照适用法律法规处理个人信息。

七、个人信息与隐私保护

1. 为提供服务、保障账号安全、维护社区秩序、履行法定义务和优化体验，运营团队可能收集和处理必要的账号信息、设备信息、网络信息、日志信息、内容信息、互动信息、举报与申诉信息、风控审核信息等。

2. 运营团队处理个人信息的主要目的包括：完成注册登录、识别用户身份、展示社区资料、发布和管理内容、实现互动通知、处理举报和申诉、进行安全风控、反作弊、客服处理、统计分析、产品优化以及履行法律法规规定的义务。

3. 运营团队将遵循合法、正当、必要、诚信原则处理个人信息，并采取合理的安全措施防止未经授权访问、泄露、篡改或丢失。除法律法规另有规定外，运营团队不会超出实现服务目的所必需的范围处理个人信息。

4. 如处理敏感个人信息，运营团队将在具有特定目的和充分必要性的前提下进行，并依法采取严格保护措施。未满十四周岁未成年人的个人信息属于敏感个人信息，运营团队会依法要求监护人同意并采取更严格的保护措施。

5. 因云存储、内容分发、消息推送、安全审核、客服系统、数据备份等必要服务需要委托合作方处理个人信息的，运营团队将依法约定处理目的、期限、方式、个人信息种类、保护措施以及双方权利义务，并对受托处理活动进行监督。

6. 个人信息保存期限以实现处理目的所必需的最短期限为原则。为提供账号、社区、互动、通知、经验、举报、风控和客服等持续性服务所必需的个人信息，在账号存续期间保存；账号注销后，前台身份资料和非必要个人信息将依法删除、匿名化或作其他合规处理。

7. 因安全审计、争议处理、反作弊、违法违规处置、投诉举报、备份恢复或履行法定义务需要，登录日志、操作日志、举报处罚记录、客服记录和必要证据材料可能在账号注销后继续保存至相关目的实现或法定/监管要求期限届满；法律法规未明确期限的，运营团队将在达到保存目的后及时删除、匿名化或作其他合规处理。

8. 你依法享有对个人信息的知情、决定、查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意、注销账号、要求解释说明等权利。你可以通过 APP 内「帮助与反馈」或邮箱 help@heyunzhou.com提出请求，运营团队将在合理期限内依法处理。

9. 你理解并同意，在以下情形下，运营团队可依法处理、保存或提供相关信息：履行合同所必需，履行法定义务所必需，应对突发公共卫生事件或紧急情况下保护自然人生命健康和财产安全所必需，维护网络安全和服务安全所必需，处理争议或侵权投诉所必需，配合司法机关、行政机关或监管机关依法提出的要求。

10. 《云舟隐私政策》、个人信息保护规则及依法设置的弹窗授权内容，与本协议共同构成你使用服务时的数据处理规则。若隐私政策或具体场景规则与本协议存在理解差异，在不减损你依法享有的个人信息权益的前提下，以针对该处理场景更具体、保护要求更严格的规则为准。

八、服务变更、中断与终止

1. 运营团队可根据业务调整、维护升级、系统故障、安全风险、不可抗力、监管要求或其他合理原因，变更、中断、暂停或终止部分或全部服务。

2. 运营团队将尽合理努力保障服务连续性，但不承诺服务不会中断、无错误、完全安全或永久可用。

3. 你违反本协议、法律法规或社区规则的，运营团队有权暂停或终止向你提供服务，并保留依法追究责任的权利。涉及严重影响你权益的处理，运营团队会在可行范围内说明主要原因或提供申诉渠道，法律法规或监管要求另有规定的除外。

4. 如果服务终止、账号注销或账号被依法依规处理，运营团队可根据法律法规、审计、反作弊、安全、争议处理和备份恢复需要，在必要期限内保留相关记录；超过必要期限后，运营团队将依法删除、匿名化或作其他合规处理。

九、免责声明与责任限制

1. 用户发布的内容仅代表发布者个人立场，不代表运营团队观点。运营团队有权处理违法违规内容，但不对用户内容的真实性、准确性、完整性作保证。

2. 因你违反法律法规、本协议或侵犯第三方权益导致的投诉、争议、处罚、损失或责任，由你自行承担；运营团队因此遭受损失的，有权向你追偿。

3. 因不可抗力、基础运营商故障、网络攻击、病毒、系统维护、第三方服务异常、监管要求或其他非运营团队可合理控制的原因造成的服务异常，运营团队在法律允许范围内不承担责任；但法律法规另有规定，或损失系运营团队故意、重大过失造成的除外。

十、法律适用与争议解决

1. 本协议的订立、效力、解释、履行、争议解决均适用中华人民共和国法律法规，仅为本协议之目的不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律。

2. 因本协议或服务产生争议的，双方应优先友好协商解决；协商不成的，任一方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。法律法规对消费者、个人信息权益或其他特定争议的管辖、投诉、举报、调解另有规定的，从其规定。

3. 若本协议部分条款被认定无效、违法或不可执行，不影响其他条款的效力。

十一、主要合规依据

本协议参考并遵循中国内地现行有效的相关法律法规和监管要求，包括但不限于《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等。